朱輝師傅是安徽建機公司質量控制部的一位檢驗員，被公司選調到客戶回訪第二小組，參與2012“心手相連”客戶回訪行動，朱師傅非常爽快地接受了這一任務，并不辭辛苦地隨著回訪組奔赴在各處的建筑工地，為客戶提供熱忱和貼心服務。每到一工地，朱師傅總會麻利地穿越護欄，爬上籠頂，開機運行檢查。每一臺施工電梯，他都要到籠內去感受、去傾聽運行情況，籠頂觀察、調試各個零部件，針對用戶關心的問題一一給予指導和幫助解決。
他雖已到了快要退休的年齡，但穿越護欄，爬上籠頂，開機運行，調整調試，朱師傅從未叫一個“苦”字；雖然回訪奔波在各建筑工地，保養(yǎng)維護施工電梯非常辛苦，但他總是細心加耐心，與同組成員對一個個工地，一臺臺產品進免費體檢，卻從未說一個“累”字；雖已在調試過程中滿身油污，他卻從皺過眉頭，更沒提個“臟”字，這就是他不怕苦、不怕累、不怕臟的“三不怕”精神。
