公司董事長、總經理張衛(wèi)東在動員講話中指出，安徽建機公司提出的以“品質產品、品牌企業(yè)、品位生活”作為企業(yè)追求的文化理念，品牌服務是品牌企業(yè)的一個重要方面，而本次客戶回訪行動是打造服務品牌的一項重要工作，是踐行企業(yè)文化理念的一個重要舉措。希望參與回訪的工作人員保持良好的精神狀態(tài)，認真按照活動實施方案開展工作，為客戶提供快捷、規(guī)范、周全的服務,并預?；卦L行動能取得圓滿成功。隨后，張總為回訪活動小組長進行了授牌，標志著安徽建機公司以“心手相連”為主題的客戶回訪行動正式啟動。
回訪小組將奔赴全國各地的數(shù)百家今年購置的安徽建機產品用戶，對產品進行免費“體檢”，指導操作人員正確使用設備，幫助其掌握設備的日常保養(yǎng)、維護等知識，了解該公司用戶使用過程中對產品的質量、性能等情況反映，認真聽取、收集用戶對產品改進的意見和建議，為進一步完善產品性能，追求卓越品質，提供可靠依據。同時，對現(xiàn)場檢查到的問題將予以現(xiàn)場解決，讓用戶充分享受“快捷、規(guī)范、周全”服務，切實感受安徽建機的真誠、貼心的優(yōu)質服務。
