▲  我公司回訪小組成員與工地負責人交流

 

    2011年12月8至23日,由營銷、技術、裝配組成的回訪團隊,對福建區(qū)域展開了為期半個月的“真誠關愛”回訪行動。行經(jīng)福州-莆田-惠安-南安-泉州-同安-廈門-角美-漳州-福州等地,共回訪塔機34臺。

回訪小組成員,在經(jīng)過20多個小時的漫長旅程后,到達福建省福州市,經(jīng)過簡單休整便投入緊張的工作。回訪小組制定了回訪行程,并與客戶取得了聯(lián)系,正式開始了“真誠關愛”回訪行動。在福州的事情辦好后又趕到福建莆田與用戶經(jīng)理就塔機使用情況進行了交流,回訪小組針對他反應的問題,趕赴四個工地,對該用戶的六臺塔機進行了檢查,當最后一臺塔機檢修完,天已經(jīng)完全黑下來了,用戶非常感動??紤]到路途較遠、交通不便,為方便了回訪組,該公司負責人郭經(jīng)理還借了部車子給回訪組。就這樣,回訪組每到一處,便從十字梁底架到塔頂各部件,都做了認真細致的檢查,對客戶反映的問題現(xiàn)場解決,給出解決方案。對于塔機的日常保養(yǎng)和使用中的安全注意事項,都給客戶和司機作出了詳細的交代,盡心盡責服務用戶,把企業(yè)的真誠關愛送給用戶。

真誠是原則,關愛是橋梁。回訪小組所到之處,均受到用戶的歡迎,并贏得用戶的一致稱贊。